Tips voor de inkoop van telecom

Snelle en duidelijke communicatie met collega’s, leveranciers en klanten is in alle stadia van uw bedrijfproces cruciaal. Uw telecommunicatie moet dan ook goed geregeld zijn. Maar wat is voor uw specifieke situatie de beste oplossing? Welke abonnementen moet u nemen? Welkom in de jungle van telecom.

Dalende vaste telefonie kosten

Dankzij de liberalisering van de telecom markt in 1997, kunt u uw telefoongesprekken ook via andere aanbieders dan KPN laten verlopen. Deze zogenaamde carrier pre-select aanbieders zoals Esprit Telecom, Atlantic Telecom en Tele2 kopen grote belvolumes in, waardoor zij gesprekskosten kunnen aanbieden die vaak aanzienlijk lager zijn dan de officiële KPN tarieven. U kunt zo dus flink besparen met behoud van hetzelfde telefoonnummer en dezelfde kwaliteit.

De opkomst van het internet maakt ook bellen via internet mogelijk, wat nóg goedkoper zal zijn. Toch staat deze technologie nog in zijn kinderschoenen. Er zijn namelijk een aantal problemen die eerst opgelost moeten worden, voordat deze technologie definitief zal doorbreken:

• Het zal nog wel enkele jaren duren voordat de markt één technologische standaard zal afdwingen.

• De kwaliteit van internettelefonie is nog steeds een stuk lager dan van klassieke telefonie.

• Bellen via internet brengt ook beveiligingsproblemen zoals spam en computerinbraak met zich mee.

Mobiele telefonie: het spel van de bonussen

Bij mobiele telefonie is het een enorme klus om een goede keuze te maken uit de grote hoeveelheid abonnementen die de verschillende providers bieden. U kunt abonnementen afsluiten bij de providers zelf, maar u bent meestal beter af bij een telecom reseller. Providers zijn namelijk zeer terughoudend met het geven van echt aantrekkelijke kortingen aan MKB-bedrijven, waarbij KPN Mobile als dominante marktleider van toezichthouder Opta slechts zeer geringe kortingen weg mag geven. Providers blinken bovendien door hun enorme omvang meestal niet uit in flexibele en klantvriendelijke service.

Een goede telecom reseller kan voor u niet alleen het meest optimale abonnement bepalen en betere service bieden. Ook kunnen zij u in veel gevallen meer financieel voordeel bieden. Telecom resellers ontvangen namelijk een flinke bonus van de provider voor elke klant die ze aanbrengen. Vaak zijn deze resellers bereid om een deel van deze bonus weer aan de klant terug te geven (de zogenaamde “cashback”).

Drie inkooptips voor telecomcontracten

Tip 1: Telefoneren via zogenaamde carriers levert momenteel de beste prijs/kwaliteit verhouding op

Let daarbij wel goed op de grote verschillen tussen de carriers, zowel in prijs als kwaliteit en service.

Tip 2: Verleng altijd tijdig uw aflopende mobiele telefonie abonnementen

Laat aflopende abonnementen niet stilzwijgend verlengen, maar verleng deze actief uiterlijk drie maanden voor de einddatum. Alleen dan kunt u namelijk opnieuw profiteren van de cashback. Een goede reseller zal dit voor u regelen, maar er zijn ook genoeg resellers die deze cashback in hun eigen zak stoppen.

Tip 3: Geef uw medewerkers inzicht in hun mobiele belgedrag

Het privé gebruik van de zakelijke mobiele telefoon neemt af zodra werknemers inzicht krijgen in hun eigen belgedrag.

Bron: Xandrion